12月2日，2020“回響中國(guó)”騰訊教育年度盛典在北京中國(guó)大飯店舉行，本屆活動(dòng)以“共迎挑戰(zhàn) 共贏未來(lái)”為主題，邀請(qǐng)知名教育政策專家、杰出教育機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者、教育研究與教育投資機(jī)構(gòu)、教育媒體人等共聚一堂，共同探討新形勢(shì)下教育行業(yè)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，為教育創(chuàng)新和變革出謀劃策。

正保遠(yuǎn)程教育副總裁王良誠(chéng)

1、在 2020 這樣一個(gè)特殊的年份，您的機(jī)構(gòu)/學(xué)校面對(duì)了什么樣的機(jī)遇與挑戰(zhàn)？您的機(jī)構(gòu)/學(xué)校又是怎樣成功應(yīng)對(duì)的呢？

今年的疫情打破了教育行業(yè)原有的業(yè)態(tài)，使教育行業(yè)開(kāi)始被迫加速升級(jí)。一方面，在線教育作為一種安全且無(wú)接觸的教學(xué)方式，在疫情期間，被人們廣泛接受。另一方面，疫情與經(jīng)濟(jì)下行加劇了就業(yè)難度，使職業(yè)教育的用戶需求大幅增加，進(jìn)一步提高了職業(yè)教育的滲透率，并呈現(xiàn)出向新職業(yè)、新工種方向發(fā)展的趨勢(shì)，對(duì)于一直以遠(yuǎn)程職業(yè)教育為核心的正保遠(yuǎn)程教育來(lái)說(shuō)，這些都是很好的發(fā)展機(jī)遇。

機(jī)遇必然伴隨著挑戰(zhàn)，疫情為在線教育帶來(lái)了巨大的流量紅利，不僅使原有的線下機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，以BAT為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭也紛紛加入了教育賽道，打亂了教育行業(yè)的原有節(jié)奏，使行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈了。但是，正保遠(yuǎn)程教育一直在積極應(yīng)對(duì)這種挑戰(zhàn)，努力提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，行業(yè)地位并沒(méi)有因競(jìng)爭(zhēng)加劇而發(fā)生變化。一方面，我們始終以良好的輔導(dǎo)效果為導(dǎo)向，對(duì)課程內(nèi)容、課程體系、師資團(tuán)隊(duì)、技術(shù)手段、硬件設(shè)備等教育核心環(huán)節(jié)不斷深耕，完善與豐富自己的內(nèi)容產(chǎn)品與服務(wù)；并加大對(duì)督學(xué)、導(dǎo)學(xué)等具有交互性的人工教學(xué)服務(wù)的創(chuàng)新與投入，針對(duì)不同人群，推出客單價(jià)覆蓋較廣的優(yōu)質(zhì)課程。另一方面，我們積極推動(dòng)公司內(nèi)部變革，吸收新的經(jīng)營(yíng)思路和模式，與時(shí)俱進(jìn)，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2、在線教育在 2020年飛速發(fā)展，對(duì)整個(gè)教育行業(yè)都產(chǎn)生了巨大的影響。您如何看待教育的未來(lái)發(fā)展？貴機(jī)構(gòu)/貴校有什么樣的布局計(jì)劃？

2020年，是教育行業(yè)的變革之年，一場(chǎng)新冠肺炎疫情突如其來(lái)，改變了人們知識(shí)的獲取方式和傳授方式。線上教育嶄露頭角，線下教育融合創(chuàng)新，互聯(lián)網(wǎng)+教育，正在加速教育行業(yè)更深刻的變革，未來(lái)，“線上線下融合”將成為主流的發(fā)展模式。正保遠(yuǎn)程教育未來(lái)的業(yè)務(wù)發(fā)展模式不會(huì)發(fā)生較大變化，依舊是以遠(yuǎn)程職業(yè)教育為核心，圍繞線上線下相結(jié)合的發(fā)展策略，繼續(xù)構(gòu)建與完善“終身教育體系”和“完全教育體系”。

正保遠(yuǎn)程教育是較早在教育領(lǐng)域踐行線上線下相結(jié)合教學(xué)模式的企業(yè)之一。不僅是在考培領(lǐng)域，我們擁有“線上+線下”完善的課程與服務(wù)體系；很多公司的項(xiàng)目都在踐行線上線下相結(jié)合的模式。例如，目前會(huì)計(jì)領(lǐng)域推行的雙師項(xiàng)目，就是利用線上名師自身豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)加上線下教師提供的有針對(duì)性輔導(dǎo)與個(gè)性化服務(wù)，最終達(dá)到“1＋1＞2”的教學(xué)效能。

正保遠(yuǎn)程教育在成立之初，便確定了構(gòu)建“終身教育體系”和“完全教育體系”的發(fā)展戰(zhàn)略?；谠跁?huì)計(jì)領(lǐng)域成熟的考培體系，目前已率先在會(huì)計(jì)領(lǐng)域形成了以“考試培訓(xùn)、繼續(xù)教育、實(shí)務(wù)操作、財(cái)稅咨詢、就業(yè)服務(wù)”為一體的完整終身教育閉環(huán)。未來(lái)，我們還將在醫(yī)學(xué)、建設(shè)工程、法律等各個(gè)領(lǐng)域建立各自完善的終身教育體系！

3、技術(shù)的進(jìn)步讓教育發(fā)生了改變，而有些教育內(nèi)涵卻是永恒的。您所在的機(jī)構(gòu)/學(xué)校在辦學(xué)理念和育人宗旨上，在大時(shí)代的背景下有哪些變與不變？或者說(shuō)您認(rèn)為優(yōu)秀教育機(jī)構(gòu)應(yīng)該承擔(dān)起怎樣的社會(huì)責(zé)任？

正保遠(yuǎn)程教育成立21年來(lái)，一直秉持“學(xué)員利益至上，一切為學(xué)員服務(wù)”的宗旨，無(wú)論時(shí)代如何變遷，我們都將把用戶的利益放在第一位，竭盡全力為各行業(yè)領(lǐng)域的個(gè)人和企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的教育產(chǎn)品和服務(wù)。

教育是立國(guó)之本、強(qiáng)國(guó)之基，教育行業(yè)天生具有獨(dú)特性，一家優(yōu)秀的教育企業(yè)應(yīng)該發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，為社會(huì)貢獻(xiàn)更多的價(jià)值，幫助更多的人。作為一家有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)?shù)慕逃髽I(yè)，正保遠(yuǎn)程教育一直在踐行教育公益。

在疫情爆發(fā)初期，正保遠(yuǎn)程教育積極響應(yīng)教育部“停課不停學(xué)”的號(hào)召，在旗下網(wǎng)站開(kāi)展了“抗擊疫情，網(wǎng)校助學(xué)”活動(dòng)，惠及數(shù)百萬(wàn)學(xué)員；為全國(guó)高校免費(fèi)提供了自主研發(fā)的“高校一體化教學(xué)平臺(tái)”、“正保云課堂”兩平臺(tái)，保障各院校教學(xué)工作順利進(jìn)行；為學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)、工信部企業(yè)微課等平臺(tái)免費(fèi)提供了超過(guò)5000節(jié)的精品課程。

此外，正保遠(yuǎn)程教育對(duì)殘疾人與貧困地區(qū)孩子還進(jìn)行著常年幫扶，盡己所能，為他們帶去溫暖和希望。

自2011年起，正保遠(yuǎn)程教育聯(lián)合中國(guó)殘疾人福利基金會(huì)開(kāi)啟了“正保集善助學(xué)項(xiàng)目”，幫助殘疾人學(xué)習(xí)技能、順利就業(yè)。九年來(lái)，正保遠(yuǎn)程教育從未間斷為殘疾人群體提供幫助，至今，已累計(jì)為殘疾人提供公益價(jià)值超過(guò)1.8億元的“集善學(xué)習(xí)卡”。殘疾人可憑借此卡在正保遠(yuǎn)程教育旗下網(wǎng)站免費(fèi)學(xué)習(xí)外語(yǔ)、會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)、建筑工程等領(lǐng)域的課程。

而對(duì)于那些因經(jīng)濟(jì)、地域等因素限制住求學(xué)步伐的孩子，正保遠(yuǎn)程教育同樣伸出了援助之手。2008年，公司成立了“正保教育慈善基金”，在中國(guó)青少年發(fā)展基金會(huì)的支持和聯(lián)合管理下，援建偏遠(yuǎn)貧困地區(qū)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育教室與資助大中小學(xué)貧困學(xué)生。學(xué)員在正保遠(yuǎn)程教育旗下任何網(wǎng)校支付任何一筆費(fèi)用，公司都向“正保教育慈善基金”捐獻(xiàn)1元錢(qián)。

同時(shí)，為了給貧困地區(qū)的教育注入新鮮血液，依托國(guó)家基礎(chǔ)教育資源共建共享聯(lián)盟，正保遠(yuǎn)程教育參與創(chuàng)建了中小學(xué)教育聯(lián)盟網(wǎng)，促進(jìn)教育的均衡發(fā)展和優(yōu)質(zhì)教育資源的社會(huì)共享。自網(wǎng)站成立以來(lái)，已合作5016所學(xué)校，惠及近百萬(wàn)的教師和學(xué)生。