2020年12月1日，第12屆網(wǎng)易教育金翼獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮在網(wǎng)易北京研發(fā)中心盛大舉行，32項(xiàng)大獎(jiǎng)被一一揭曉，300余名教育界人士齊聚一堂，圍繞“守正破局•創(chuàng)贏未來”這一主題進(jìn)行熱烈探討?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，正保遠(yuǎn)程教育 副總裁 王良誠先生接受了網(wǎng)易專訪。

網(wǎng)易教育：各位網(wǎng)友大家好！關(guān)注網(wǎng)易教育、關(guān)注網(wǎng)易教育“金翼獎(jiǎng)”！現(xiàn)在做客訪談間的是正保遠(yuǎn)程教育副總裁王良誠先生，王總您好！請(qǐng)跟網(wǎng)易的網(wǎng)友打個(gè)招呼。

王良誠：各位網(wǎng)友好。

網(wǎng)易教育：1、首先恭喜 正保遠(yuǎn)程教育 獲得“2020年_品牌影響力教育集團(tuán) ”獎(jiǎng)項(xiàng)，能否先給我們介紹一下 正保遠(yuǎn)程教育 的發(fā)展歷程？

王良誠：正保遠(yuǎn)程教育成立于2000年，公司自成立以來，一直專注于職業(yè)教育和服務(wù)，以構(gòu)建完善的“終身教育體系”和“完全教育體系”為發(fā)展戰(zhàn)略。

2001年第一個(gè)品牌正保會(huì)計(jì)網(wǎng)校正式上線，正保遠(yuǎn)程教育開啟了在會(huì)計(jì)領(lǐng)域的在線教育探索。在2003-2007年間，相繼推出法律教育網(wǎng)、醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)、建設(shè)工程教育網(wǎng)、自考365、中小學(xué)教育網(wǎng)、IT教育網(wǎng)、職業(yè)培訓(xùn)教育網(wǎng)、人事考試教育網(wǎng)、中文教育網(wǎng)等10個(gè)不同領(lǐng)域的在線教育網(wǎng)站，自身搭建的“完全教育體系”初具規(guī)模。

2008年，正保遠(yuǎn)程教育在美國紐約證券交易所上市。此后，公司進(jìn)入發(fā)展快車道，旗下多個(gè)品牌網(wǎng)校躋身其所在培訓(xùn)領(lǐng)域前列，營收邁上新的臺(tái)階。到目前為止，正保已經(jīng)擁有20個(gè)品牌網(wǎng)站，開設(shè)300多個(gè)輔導(dǎo)類別，覆蓋了會(huì)計(jì)、醫(yī)藥衛(wèi)生、建設(shè)工程、法律等13個(gè)不同行業(yè)，并在會(huì)計(jì)領(lǐng)域形成了“考試培訓(xùn)、繼續(xù)教育、實(shí)務(wù)操作、財(cái)稅咨詢、就業(yè)服務(wù)”為一體的完整終身教育體系。

在20多年的發(fā)展過程中，正保遠(yuǎn)程教育也制定了很多在線教育規(guī)范，并在多年實(shí)踐之后逐漸成為業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)：三分屏課件形式、 24小時(shí)答疑團(tuán)隊(duì)、網(wǎng)上答疑系統(tǒng)、機(jī)考模擬系統(tǒng)以及完整的網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)、面授學(xué)習(xí)體系等等。

現(xiàn)今，正保遠(yuǎn)程教育堅(jiān)持以自我發(fā)展為核心，結(jié)合投資和并購，在已有行業(yè)領(lǐng)域深耕細(xì)作的同時(shí)，廣泛尋找業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，資源互補(bǔ)，為早日實(shí)現(xiàn)公司建立完善的“終身教育體系”和“完全教育體系”的發(fā)展戰(zhàn)略而不斷努力。

網(wǎng)易教育：2、今年在疫情的影響下，教育行業(yè)開始被迫加速升級(jí)，這給 正保遠(yuǎn)程教育帶來了哪些機(jī)遇與挑戰(zhàn)？

王良誠：今年的疫情打破了教育行業(yè)原有的業(yè)態(tài)，使教育行業(yè)開始被迫加速升級(jí)。一方面，在線教育作為一種安全且無接觸的教學(xué)方式，在疫情期間，被人們廣泛接受。另一方面，疫情與經(jīng)濟(jì)下行加劇了就業(yè)難度，使職業(yè)教育的用戶需求大幅增加，進(jìn)一步提高了職業(yè)教育的滲透率，并呈現(xiàn)出向新職業(yè)、新工種方向發(fā)展的趨勢(shì)，對(duì)于一直以遠(yuǎn)程職業(yè)教育為核心的正保遠(yuǎn)程教育來說，這些都是很好的發(fā)展機(jī)遇。

機(jī)遇必然伴隨著挑戰(zhàn)，疫情為在線教育帶來了巨大的流量紅利，不僅使原有的線下機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，以BAT為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭也紛紛加入了教育賽道，打亂了教育行業(yè)的原有節(jié)奏，使行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈了。但是，正保遠(yuǎn)程教育一直在積極應(yīng)對(duì)這種挑戰(zhàn)，努力提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，行業(yè)地位并沒有因競(jìng)爭(zhēng)加劇而發(fā)生變化。一方面，我們始終以良好的輔導(dǎo)效果為導(dǎo)向，對(duì)課程內(nèi)容、課程體系、師資團(tuán)隊(duì)、技術(shù)手段、硬件設(shè)備等教育核心環(huán)節(jié)不斷深耕，完善與豐富自己的內(nèi)容產(chǎn)品與服務(wù)；并加大對(duì)督學(xué)、導(dǎo)學(xué)等具有交互性的人工教學(xué)服務(wù)的創(chuàng)新與投入，針對(duì)不同人群，推出客單價(jià)覆蓋較廣的優(yōu)質(zhì)課程。另一方面，我們積極推動(dòng)公司內(nèi)部變革，吸收新的經(jīng)營思路和模式，與時(shí)俱進(jìn)，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

網(wǎng)易教育：3、您認(rèn)為一個(gè)教育企業(yè)要想保有長久的競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)該具備哪些要素？正保遠(yuǎn)程教育 是怎么做的呢？

王良誠：對(duì)于教育企業(yè)來講，想要做好教育，保有長久的競(jìng)爭(zhēng)力，嚴(yán)把教學(xué)工作，保證優(yōu)質(zhì)的教學(xué)效果是關(guān)鍵，只有這樣才能得到學(xué)員的認(rèn)可，形成口碑，促進(jìn)傳播。但提升教學(xué)效果不是一朝一夕就能完成的，需要一個(gè)長期、復(fù)雜的過程，需要在師資團(tuán)隊(duì)建設(shè)、硬件設(shè)備支撐、課程質(zhì)量保障、技術(shù)手段創(chuàng)新等環(huán)節(jié)不斷地投入與創(chuàng)新，最終完成提升教學(xué)效果的目標(biāo)，給學(xué)員帶來更好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。正保一直踐行“學(xué)員利益至上，一切為學(xué)員服務(wù)”的宗旨，始終在這幾個(gè)方面不斷努力。

首先，是師資隊(duì)伍建設(shè)。師資是教學(xué)產(chǎn)品的核心，任課教師必須具有相關(guān)資質(zhì)，才能保證確保教學(xué)內(nèi)容的專業(yè)、權(quán)威。正保20年來，一直以高標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建師資隊(duì)伍，授課教師不僅有資質(zhì)，還有深厚的學(xué)術(shù)功底和豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。以旗下正保會(huì)計(jì)網(wǎng)校為例，我們與數(shù)百位教師、專家簽訂了常年的獨(dú)家授課協(xié)議，其中，博士占比約40%。

其次，是硬件與技術(shù)支撐。硬件與技術(shù)是在線教育的門檻，有了這些支撐，你的產(chǎn)品才能被很好的展現(xiàn)。我們?cè)趪鴥?nèi)最頂級(jí)IDC機(jī)房部署了數(shù)千臺(tái)設(shè)備，并打造了正?；旌显疲瑸閷W(xué)員提供T級(jí)優(yōu)質(zhì)帶寬，即使大量的學(xué)員同時(shí)進(jìn)入正保自主研發(fā)的“東大正保遠(yuǎn)程教育平臺(tái)”學(xué)習(xí)，也會(huì)有流暢的看課及學(xué)習(xí)體驗(yàn)。我們?cè)诒本碛凶越ìF(xiàn)代化演播中心，全國各地設(shè)有演播室，能滿足不同地區(qū)、不同課程的拍攝需求。同時(shí)，我們利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，結(jié)合每年近400萬學(xué)員的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，從用戶角度確保我們可以快速迭代教學(xué)內(nèi)容，因材施教。

再次，是課程質(zhì)監(jiān)保障。有了質(zhì)監(jiān)保障，能規(guī)范產(chǎn)品生產(chǎn)流程，促進(jìn)產(chǎn)品更加完善。無論是國家ISO9001認(rèn)證，還是企業(yè)獨(dú)立的質(zhì)量監(jiān)督部門，定制完善的質(zhì)監(jiān)流程，都是必要一環(huán)。正保除了國家認(rèn)證與內(nèi)部監(jiān)督，還設(shè)立了7*24小時(shí)的客戶服務(wù)體系和學(xué)員在線反饋渠道，接受學(xué)員監(jiān)督。

同時(shí)，面對(duì)社會(huì)需求增大，學(xué)員個(gè)性化學(xué)習(xí)需求日漸旺盛，正保積極運(yùn)用新興技術(shù)完善教育解決方案，為學(xué)員提供多樣化的學(xué)習(xí)方式，以滿足他們的學(xué)習(xí)需求、學(xué)習(xí)習(xí)慣與偏好。不僅運(yùn)用新技術(shù)建立直播、AI學(xué)習(xí)、雙師等常見教育解決方案，還嘗試研發(fā)了多種新型課程。例如，結(jié)合VR/AR技術(shù)，開發(fā)出包含高清大屏、虛擬合成、室外實(shí)景、三維仿真等19種課件模式，可組合成百余種教學(xué)課程，可以滿足學(xué)員線上線下的學(xué)習(xí)需求。

(責(zé)任編輯：劉淑芬_NQ4973)